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【經驗分享】——將初心使命化作為民破題的實干

業務交流| BMN 08-21



【經驗分享】
       【編者按】北京衛視全國首檔市民與公共領域對話節目《向前一步》開播逾一年,至今已成為媒體深度參與城市治理的樣板節目,多次得到蔡奇書記和陳吉寧市長的好評,并被列為2019年北京市折子工程。播出期間,索福瑞全國35 城的最高收視率達到1.04%,北京本地最高收視5.99%,節目多次位列同時段收視前三,產生了積極的社會效益和輿論影響力。節目獲得國家廣電總局全國創新創優節目稱號、電視節目業內最高榮譽北京大學電視研究中心“2018 年度掌聲”等。新華社、光明日報、北京日報、北京青年報等組織專版專題報道,認可節目創新,認為“向前一步,就是統一思想、凝聚共識的過程”。同時,它也成為展現城市治理與基層工作的新樣板,已有全國10 多個省市的政府部門和新聞媒體前來學習經驗做法,被全國30 多個城市的政府部門作為學習材料。
 



將初心使命化作為民破題的實干
 
        8月11日下午,蔡奇同志“四不兩直”走訪北京電視臺,表揚《向前一步》欄目辦的很好,每一期都是聚焦群眾身邊的事,不僅僅是解決一個問題,同時也是舉一反三,對實際工作很有推動作用。他稱贊《向前一步》發揮了很好的作用,編輯部的同志們是無名英雄,也是電視媒體工作者的價值所在。眼下,如何更好地聯系群眾、服務群眾,不斷創造探索好的機制和方法,切實解決百姓困難,提高百姓的幸福感和滿意度成為《向前一步》現階段的重點工作和發力方向。
         一、強調快速出擊、力爭“接報即采”
        為了快速解決群眾呼聲強烈的問題,在媒體時效上下功夫。欄目組將政務系統中的“接訴即辦”、“吹哨報道”快速處理機制納入到節目制播流程里。我們加派了專人每天梳理網絡輿情、接聽熱線、搜集民生消息,向上級領導一天一報;節目組還主動與北京市政務服務中心“12345”熱線合作,互通有無。對于群眾意見大、反響強烈的急難問題,我們從拿到線索的那一刻起,快速前采、調查取證,對于條件成熟的選題加緊錄制和播出,讓問題落地有聲,得到最及時的處理。
如7月28日播出的“20小時的管家風波”,在掌握大量一手信息后,最終通過長達11個小時的跨夜調解錄制,矛盾雙方跨線成功,握手言和。錄制后一周,老物業完成全部交接手續,新物業正式入住富萊茵小區,用20個小時解決了八年來的積怨,居民們拍手稱快。從爆發沖突到問題得以解決,《向前一步》欄目組僅僅用了20個小時,快速出擊、“接報即采”、急群眾之所急,媒體的時效性優勢得以體現。
        二、立足微觀矛盾、解決宏觀問題
       在過去,我們評判一期選題往往關注的是它的局部矛盾,一事一議。錄一期節目往往只能解決一個問題。而現在,我們試圖通過一個現象解鎖一類難題,探索選題與選題之間從個性到共性的價值關聯。從關注微觀矛盾,到解決宏觀問題,從服務于某一個社區某幾戶居民升級到服務于整個城市,讓更多市民從中獲益,對整個城市的環境治理和垃圾分類的推動都起到了積極作用。《向前一步》在社會公共領域和城市治理中的引領和導向作用得以體現。
        三、微調報道方向、倡導“共治共享”
        十九大報告提出,要推動社會治理重心向基層下移,發揮社會組織作用,實現政府治理和社會調節、居民自治良性互動。為此,近期《向前一步》的選題方向在牢牢關注百姓民生上,微調了報道主題和立意方向。未來,《向前一步》將繼續秉承“不忘初心、牢記使命”的責任意識,不斷創新思路、精準對焦、為民實干。用一期期飽含熱情的誠意之作踐行首都媒體擔當、給首都百姓帶來更有幸福感的生活。

(責任編輯:zhouyang)
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